Expédition et livraison

1. Expédition
   1. Les frais d’expédition seront calculés à la caisse.
   2. Nous expédions dans le monde entier. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de te livrer un article, nous te contacterons directement et te rembourserons immédiatement. Si tu n’es pas sûr, renseigne-toi avant de passer ta commande.
   3. Tu recevras un e-mail de confirmation, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de ton colis. Pour suivre ton colis, tu peux visiter notre page de suivi ici. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s’affichent. Si tu trouves des problèmes avec tes codes de suivi, contacte-nous ici.
   4. La plupart des articles sont expédiés dans les 12 heures. Il faut compter entre 5 et 12 jours ouvrables pour la livraison de ta commande. Les jours fériés ou autres situations de force majeure qui pourraient avoir un impact sur les délais de livraison sont pris en compte et prolongent nos délais de livraison moyens de 14 jours ouvrables supplémentaires.
   5. Nous ne sommes pas responsables des livraisons qui peuvent être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts entre notre transporteur et le transporteur local dans ton pays ou les grèves ou retards des transports aériens et terrestres, ni des frais supplémentaires, des frais de douane ou des frais d’arrière-plan.
   6. Tu auras besoin de ton numéro de commande figurant dans ton e-mail de confirmation lorsque tu feras une demande de renseignements.
2. Livraison
   1. Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que l’adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d’expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte (généralement environ 12 heures). Contacte-nous immédiatement si tu penses avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
   2. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si tes informations de suivi indiquent que ton colis a été livré à ton adresse et que tu ne l’as pas reçu, signale-le à ton transporteur respectif aux informations qui te sont fournies sur notre page de suivi.
   3. Ne pas accepter l’achat est une violation du contrat et l’achat ne sera pas remboursé.
   4. Si tu rencontres des problèmes avec la livraison, merci de nous contacter via les contacts fournis ici.
   5. Si tu souhaites retourner l’achat, consulte notre Politique de retour et d’annulation.