Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Geachte gewaardeerde klant,

Dit Privacybeleid (hierna: “Beleid“) geeft antwoord op de belangrijkste vragen over hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en opslaan wanneer u https://get-sleepzee.com/ (hierna: “Website“) bezoekt of een aankoop doet op de Website. Deze informatie is belangrijk voor je en daarom raden we je aan dit Beleid zorgvuldig door te lezen voordat je de Website gebruikt.

Dit Beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Je kunt altijd de meest recente versie van dit Beleid op de Website vinden.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

SleepZee (hierna te noemen: “ SleepZee “, “wij“, “ons“, “onze“) is een merknaam die wordt gebruikt en geëxploiteerd door een bedrijfsentiteit Rara Digital, UAB , die een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid is die is ingeschreven in het Staatsregister voor ondernemingen van Litouwen, ondernemingsnummer 306641699 , met een statutair vestigingsadres op Gedimino pr. 20, Vilnius , Litouwen. Wanneer je persoonlijke informatie verstrekt op de Website, zijn wij verantwoordelijk voor de behandeling en controle van je persoonlijke informatie.

Welke informatie verzamelen we over jou en waarom

Waarom verzamelen jullie informatie over mij?	Welke informatie verzamelen jullie over mij?	Waarom is het wettelijk toegestaan om mijn gegevens te verzamelen?	Hoe lang bewaren jullie informatie over mij?
Voor het verwerken van je aankoopverzoeken op onze webshop, het ontvangen van betalingen en het leveren van gekochte goederen;	Voornaam, achternaam, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, informatie over de door jou betaalde aankoopprijs en valuta, het merk, type en BIN-nummer van je creditcard en het land van de creditcardmaatschappij.	We sluiten en voeren een contract met je uit (Art. 6 (1) (b) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming – GDPR)	1 jaar nadat je een aankoop hebt gedaan op onze website.
Om de veiligheid van onze website te waarborgen en deze voortdurend voor jou te verbeteren – wanneer je onze website bezoekt	IP-adres of ander apparaatadres of ID, webbrowser en/of apparaattype, hardware- en software-instellingen en -configuraties, de webpagina’s of sites die je bezoekt vlak voor of vlak na je bezoek aan de Site, de pagina’s die je bekijkt op de Site, je acties op de Site en de data en tijdstippen waarop je de Services bezoekt, opent of gebruikt. Wanneer je de Site gebruikt op een mobiel apparaat, kunnen we ook de fysieke locatie van je apparaat verzamelen door bijvoorbeeld gebruik te maken van satellietsignalen, gsm-masten of draadloze lokale netwerksignalen.	We hebben een legitiem belang (om de veiligheid van onze website te waarborgen) (Art. 6 (1) (f) van de GDPR)	1 maand nadat je onze website hebt bezocht
Om onze accounts op sociale media te beheren – wanneer je interactie met ons hebt via onze accounts op sociale media	Naam en achternaam, e-mailadres, geslacht, land, foto, bericht, tijd en datum waarop het bericht is ontvangen, inhoud van het bericht, bijlagen bij het bericht, reactie op het bericht, tijdstip van reactie op het bericht, informatie over de beoordeling van het bedrijf, reacties op een bericht, delen van berichten, informatie over reacties op berichten.	Je hebt hiermee ingestemd (Art. 6 (1) (a) van de GDPR)	2 jaar
Om door jou ingediende vragen, verzoeken en klachten te behandelen – wanneer je er een indient	Voornaam, achternaam, e-mailadres, land, telefoonnummer, onderwerp van je vraag, datum van je vraag, inhoud van je vraag, bijlagen bij je vraag, antwoord op je vraag	Je hebt daarmee ingestemd (Art. 6 (1) (a) van de GDPR) en Wij hebben een legitiem belang om dat te doen (om je vragen te behandelen) (Art. 6 (1) (f) van de GDPR)	10 jaar vanaf het moment dat je laatste vraag is ontvangen
Om contact met je op te nemen in het geval van een onvoltooide bestelling, of wanneer je bestelling of betaling niet succesvol is verwerkt vanwege technische fouten	Voornaam, achternaam, e-mail, telefoonnummer, inhoud van de achtergelaten winkelwagen	We sluiten en voeren een contract met je uit (Art. 6 (1) (b) van de GDPR) en We hebben een legitiem belang om dat te doen (om bestellingen en betalingen te verwerken) (Art. 6 (1) (f) van de GDPR)	1 maand nadat een mislukte aankoopbestelling is geplaatst op de Website
Om onze rechten en belangen in juridische procedures te beschermen	Informatie vermeld onder Paragraaf 3.1 hierboven, documenten en bijlagen die naar u zijn verzonden, documenten en bijlagen die door u zijn ingediend, processtukken, gerechtelijke uitspraken, besluiten, beslissingen	We hebben een legitiem belang (om de rechten van het bedrijf te verdedigen in juridische procedures) (Art. 6 (1) (f) van de GDPR)	10 jaar na de beëindiging of je account bij onze website of, in het geval er gerechtelijke procedures zijn gestart, na beëindiging van dergelijke gerechtelijke procedures
Om onze rechten en belangen in strafzaken te beschermen	Als er een strafzaak ontstaat, kunnen we informatie verzamelen over strafbare feiten en veroordelingen van de dader	Gegevens noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims (Art. 9 (2) (f) van de GDPR)	10 jaar na beëindiging van je account op onze website of, in het geval er juridische procedures zijn gestart, na beëindiging van dergelijke juridische procedures

Welke informatie moet je ons verstrekken en waarom
1. Raadpleeg Sectie 2 hierboven – je moet ons de informatie verstrekken die we nodig hebben om je aankoopaanvragen te verwerken die je op de Website indient, maar ook om je vragen, verzoeken, claims, enz. te behandelen. Als u ons deze informatie niet verstrekt, kunnen wij onze goederen niet aan u verkopen en u geen andere voordelen bieden die u als onze gebruiker zou krijgen.
Wat doen we met jouw informatie
1. We gebruiken je informatie voor de doeleinden die in Sectie 2 hierboven worden gespecificeerd. Dit zijn de belangrijkste handelingen die we met je persoonlijke gegevens verrichten:
  1. We gebruiken je informatie om je aankoopaanvraag te verwerken en je bestelde producten te leveren;
  2. We kunnen je gegevens gebruiken om je marketing- en promotiemateriaal te sturen van soortgelijke producten die je al bij ons hebt gekocht;
  3. We kunnen je gegevens gebruiken om van tijd tot tijd contact met je op te nemen om je te informeren over kortingen, speciale aanbiedingen of acties of om algemene informatie over onze producten en diensten te verstrekken als je daarmee hebt ingestemd of als de lokale wetgeving ons toestaat om dat te doen zonder je uitdrukkelijke toestemming;
  4. We kunnen je persoonlijke gegevens doorgeven aan derden die onze dienstverleners of zakenpartners zijn als dat nodig is om je bestellingen uit te voeren of als dat nodig is om onze rechten te beschermen.
Wanneer we contact met je opnemen en waarom
1. We kunnen je contactgegevens (telefoonnummer en/of e-mail) gebruiken als we details van je bestelling of levering moeten verduidelijken, ook als we je bestelling of betaling niet succesvol hebben kunnen verwerken. Door akkoord te gaan met dit Privacybeleid, ga je ermee akkoord dat we je kunnen bellen op het door jou opgegeven telefoonnummer of je een sms of e-mail kunnen sturen als je bestelling niet is gelukt vanwege technische problemen of fouten bij de betalingsverwerking. In een dergelijk geval kunnen we contact met je opnemen om je te helpen met het uitvoeren van de bestelling of het afronden van de betaling.
Het delen van je persoonlijke informatie
1. We delen je persoonlijke informatie met de volgende personen:
  1. Financiële instellingen die de betalingsverwerking verzorgen en banken waarnaar je betaalde bedragen voor ons worden overgemaakt;
  2. Advocaten, advocatenassistenten, notarissen, gerechtsdeurwaarders, accountants, consultants, IT-dienstverleners, elektronische communicatiedienstverleners, verzekeringsmaatschappijen, archiefdiensten en andere personen die diensten verlenen aan het Bedrijf;
  3. Rechtbanken, wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstellingen, wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u dit Beleid of de Servicevoorwaarden van de Website overtreedt;
  4. Partners van derden om uw identiteit te verifiëren in verband met uw gebruik van bepaalde aspecten van de Website;
  5. Onze marketingpartners om u gepersonaliseerde marketingcontent te leveren;
  6. Onze partners voor verzenddiensten om uw aankopen bij u af te leveren;
  7. De serviceprovider van het online winkelbeheersysteem van onze Website (Shopify Inc.);
  8. Dienstverleners van analyse-instrumenten (zoals Google Analytics).
2. De externe dienstverleners die door ons worden gebruikt, zullen je gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten uit te voeren die zij aan ons leveren. Bepaalde externe serviceproviders, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid voor de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties. Voor deze aanbieders raden we je aan hun privacybeleid te lezen, zodat je begrijpt hoe je persoonlijke gegevens door deze aanbieders worden behandeld.
3. We kunnen je gegevens delen met externe marketingpartners voor advertentiedoeleinden. Bepaalde dienstverleners kunnen zich in een ander rechtsgebied bevinden of faciliteiten hebben die zich in een ander rechtsgebied bevinden dan jij of wij. Dus als je ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een externe serviceprovider betrokken zijn, dan kunnen je gegevens onderworpen zijn aan de wetten van het rechtsgebied/de rechtsgebieden waarin die serviceprovider of zijn faciliteiten zich bevinden. Als je bijvoorbeeld in Canada bent gevestigd en je transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kan je persoonlijke informatie die wordt gebruikt om die transactie te voltooien, onderhevig zijn aan openbaarmaking onder Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act. Zodra je de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of toepassing van een derde partij, vallen je gegevens niet langer onder dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website. Wanneer je op links in onze winkel klikt, kunnen deze je wegleiden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en raden je aan hun privacyverklaringen te lezen.
4. In de meeste gevallen worden persoonlijke gegevens verwerkt en doorgegeven op het grondgebied van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, maar soms is het nodig om je verzendgegevens door te geven aan een van onze magazijnen en/of fulfillmentcentra buiten de Europese Unie (zoals Canada, de VS en China). We zorgen er altijd voor dat we passende overeenkomsten hebben met bepalingen over gegevensverwerking en we voeren regelmatig controles uit om er zeker van te zijn dat de derde partijen buiten de EU zich aan de GDPR-regels houden. Wanneer dit wettelijk is toegestaan en vereist is om de in dit beleid genoemde redenen, kunnen we informatie over jou bekendmaken aan in de EU gevestigde derden die voldoen aan het EU-VS Privacy Shield Framework. Je kunt een kopie van het EU-VS Privacy Shield Framework downloaden op https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Jouw rechten
1. GDPR en andere wetten geven je bepaalde rechten, procedures voor implementatie en uitzonderingen op deze rechten. Wanneer toegestaan door de wet, kun je:
  1. Een verzoek indienen om bevestiging dat het Bedrijf de gegevens verwerkt die op jou betrekking hebben. Als het bedrijf de gegevens over u verwerkt, toegang vragen tot de verwerkte gegevens en de bijbehorende informatie;
  2. Een verzoek indienen om onnauwkeurige of onjuiste informatie te corrigeren of aan te vullen wanneer deze niet volledig is;
  3. Een verzoek indienen om de informatie die we over je hebben te verwijderen als we deze illegaal gebruiken;
  4. Een verzoek indienen om de verwerking van je gegevens te beperken – als je de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking van de gegevens, als je niet aanvaardt dat je gegevens worden gewist, die illegaal zijn verwerkt, of als je de gegevens nodig hebt om juridische claims te claimen, uit te voeren of te verdedigen;
  5. Bezwaar maken tegen het verzamelen, gebruiken en opslaan van uw gegevens bij ons bedrijf – wanneer we gegevens verwerken op basis van de wettelijke belangen en/of belangen van derden van het bedrijf;
  6. Een verzoek indienen om de gegevens over te dragen (te ontvangen) die je aan ons hebt verstrekt in het kader van het contract of de toestemming geeft en die we op geautomatiseerde wijze verwerken, over het algemeen in elektronische vorm;
  7. Om een aan ons gegeven toestemming in te trekken met betrekking tot informatie die over jou wordt gebruikt – wanneer we de gegevens gebruiken op basis van jouw toestemming;
  8. Om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit en een gerechtelijk rechtsmiddel aan te wenden.
2. Wanneer we een verzoek ontvangen om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kan het zijn dat we je identiteit moeten verifiëren om vast te stellen of het verzoek afkomstig is van de persoon over wie we persoonlijke informatie hebben en om je identiteit vast te stellen. Dienovereenkomstig kunnen we je om aanvullende informatie vragen voor verificatiedoeleinden, en we zullen dergelijke informatie alleen voor deze verificatie gebruiken.
Leeftijd van toestemming
1. Door deze site te gebruiken, verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont, of dat je meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont, en dat je ons toestemming hebt gegeven om minderjarige van jou afhankelijke personen deze site te laten gebruiken.
2. Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen die 16 jaar of jonger zijn. Als je minderjarig bent zoals hierin gespecificeerd, verzoeken wij je het gebruik van de Website onmiddellijk te staken. We hebben het recht om je persoonlijke gegevens zonder afzonderlijke kennisgeving te verwijderen als we een reden hebben om aan te nemen dat je jonger bent dan 16 jaar.

Cookies

Wij maken gebruik van Cookies, kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat (bijv. computer, mobiele telefoon, tablet) wanneer u websites bezoekt. Andere technologieën, waaronder gegevens die we opslaan op je webbrowser of apparaat, identificatoren die zijn gekoppeld aan je apparaat en andere software, worden gebruikt voor vergelijkbare doeleinden. Ze worden op grote schaal gebruikt om websites beter of efficiënter te laten werken. In dit beleid noemen we al deze technologieën cookies.

Onze website bevat cookies zoals aangegeven in de onderstaande tabel:

Naam cookie	Beschrijving cookie	Vervaldatum cookie
Strikt noodzakelijke cookies
CookieScriptConsent	Dit cookie wordt gebruikt door Cookie-Script.com om de cookie-instemmingsvoorkeuren van bezoekers te onthouden. Het is noodzakelijk voor de cookiebanner van Cookie-Script.com om goed te kunnen werken.	1 maand
laravel_sessie	Intern gebruikt laravel laravel_session om een sessie-instantie voor een gebruiker te identificeren.	2 uur
__cfruid	Cookie geassocieerd met sites die CloudFlare gebruiken, gebruikt om vertrouwd webverkeer te identificeren.	Alleen tijdens je sessie
AWSALBCORS	Voor blijvende stickiness ondersteuning met CORS use cases na de Chromium update, maken we extra stickiness cookies voor elk van deze op duur gebaseerde stickiness functies met de naam AWSALBCORS (ALB).	7 dagen
XSRF-TOKEN	Deze cookie is geschreven om te helpen met de beveiliging van de site bij het voorkomen van Cross-Site Request Forgery aanvallen.	2 uur
Functionaliteitscookies
__zlcmid	Live chat widget plaatst cookies om de Zopim Live Chat ID op te slaan die wordt gebruikt om een apparaat te identificeren bij verschillende bezoeken.	1 jaar
Targeting cookies
__cfduid	Cookie geassocieerd met sites die CloudFlare gebruiken, gebruikt om het laden van pagina’s te versnellen. Volgens CloudFlare wordt het gebruikt om eventuele beveiligingsbeperkingen op te heffen op basis van het IP-adres waar de bezoeker vandaan komt. Het bevat geen informatie over gebruikersidentificatie.	30 dagen

Je kunt je browser zo instellen dat hij sommige of alle cookies weigert of om toestemming vraagt voordat hij ze accepteert. Houd er rekening mee dat je door het verwijderen van cookies of het uitschakelen van toekomstige cookies mogelijk geen toegang meer hebt tot bepaalde delen of functies van onze website. Ga voor informatie over het aanpassen of wijzigen van uw browserinstellingen naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org. Voor informatie over het beleid en de controleopties voor cookies van derden, lees het cookiebeleid van deze derden.

Wijzigingen in dit privacybeleid
1. We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus lees het regelmatig door. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Als we wezenlijke veranderingen aanbrengen in dit beleid, zullen we je hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat je weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze eventueel gebruiken en/of openbaar maken. Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen je gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren zodat we producten aan je kunnen blijven verkopen.
Vragen en contactgegevens
1. Als je vragen, verzoeken of klachten hebt over ons gebruik van je persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze klantenservice op: [email protected] ; of bel ons per telefoon: +1 (806) 515-3420 .