Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chère cliente, cher client ,

la présente politique de confidentialité (ci-après “politique“) répondra aux questions les plus importantes sur la manière dont nous recueillons, utilisons et conservons les informations te concernant lorsque tu visites le site https://get-sleepzee.com/ (ci-après “site web“) ou lorsque tu effectues un achat sur le site web. Ces informations sont importantes pour toi, c’est pourquoi nous te recommandons de lire attentivement cette politique avant d’utiliser le site Web.

Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Tu peux toujours trouver la version la plus récente de cette politique sur le site Web.

Qui est responsable du traitement de tes données personnelles?

SleepZee (ci-après dénommé “ SleepZee “, “nous“, “notre“) est une marque utilisée et exploitée par une entité commerciale Rara Digital, UAB , qui est une société à responsabilité limitée inscrite au Registre national des entreprises de Lituanie, société n° 306641699 , dont l’adresse du siège social est Gedimino pr. 20, Vilnius , Lituanie. Chaque fois que tu fourniras des informations personnelles sur le site Web, nous serons responsables du traitement et du contrôle de tes informations personnelles.

Quelles sont les informations que nous recueillons sur toi et pourquoi ?

Pourquoi recueilles-tu des informations sur moi ?	Quelles sont les informations que tu recueilles sur moi ?	Pourquoi es-tu légalement autorisé à collecter mes informations ?	Combien de temps conserves-tu les informations me concernant ?
Pour traiter tes demandes d’achat sur notre boutique en ligne, recevoir les paiements et livrer les biens achetés ;	Prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, informations sur le prix d’achat payé et la devise, la marque de ta carte de crédit, le type, le numéro BIN et le pays émetteur de la carte de crédit.	Nous concluons et exécutons un contrat avec toi (art. 6 (1) (b) du Règlement général sur la protection des données – RGPD).	1 an après que tu aies effectué un achat sur notre site web.
Pour assurer la sécurité de notre site Internet et l’améliorer continuellement pour toi – lorsque tu visites notre site Internet.	Adresse IP ou autre adresse ou identifiant d’appareil, navigateur web et/ou type d’appareil, paramètres et configurations du matériel et des logiciels, les pages web ou sites que tu visites juste avant ou juste après avoir visité le site, les pages que tu visualises sur le site, tes actions sur le site, et les dates et heures auxquelles tu visites, accèdes ou utilises les services. Lorsque tu utilises le Site sur un appareil mobile, nous pouvons également recueillir l’emplacement physique de ton appareil en utilisant, par exemple, des signaux de satellite, de tour de téléphonie cellulaire ou de réseau local sans fil.	Nous avons un intérêt légitime (assurer la sécurité de notre site Web) (art. 6 (1) (f) du GDPR).	1 mois après ta visite sur notre site web.
Pour gérer nos comptes sur les médias sociaux – lorsque tu interagis avec nous via nos comptes de médias sociaux.	Nom et prénom, adresse électronique, sexe, pays, photo, message, heure et date de réception du message, contenu du message, pièces jointes au message, réponse au message, heure de la réponse au message, informations sur la notation de la Société, commentaires sur un message, partages de messages, informations sur les réactions aux messages.	Tu as accepté cela (art. 6 (1) (a) du GDPR).	2 ans
Pour traiter les requêtes, les demandes et les plaintes soumises par toi – lorsque tu en soumets une.	Prénom, nom, adresse électronique, pays, numéro de téléphone, objet de ta demande, date de ta demande, contenu de ta demande, pièces jointes à ta demande, réponse à ta demande.	Tu as accepté cela (art. 6 (1) (a) du GDPR) et nous avons un intérêt légitime à le faire (pour traiter tes demandes) (art. 6 (1) (f) du GDPR).	10 ans à partir du moment où ta dernière demande a été reçue.
Pour te contacter en cas de commande inachevée, ou lorsque ta commande ou ton paiement n’a pas été traité avec succès en raison d’erreurs techniques.	Prénom, nom, email, numéro de téléphone, contenu du panier abandonné.	Nous concluons et exécutons un contrat avec toi (art. 6 (1) (b) du GDPR) et nous avons un intérêt légitime à le faire (pour traiter les commandes et les paiements) (art. 6 (1) (f) du GDPR).	1 mois après qu’une commande d’achat infructueuse a été passée sur le site Web.
Pour protéger nos droits et nos intérêts dans le cadre d’une procédure judiciaire.	Informations énumérées au paragraphe 3.1 ci-dessus, documents et pièces jointes qui te sont envoyés, documents et pièces jointes que tu as soumis, documents de procédure, décisions de justice, résolutions, décisions.	Nous avons un intérêt légitime (défendre les droits de la société dans le cadre d’une procédure judiciaire) (art. 6 (1) (f) du GDPR).	10 ans après la résiliation ou ton compte sur notre site Web ou, dans le cas où des procédures judiciaires ont été engagées, après la fin de ces procédures judiciaires.
Pour protéger nos droits et nos intérêts dans le cadre d’une procédure pénale.	Si une affaire pénale se présente, nous pouvons collecter des informations sur les infractions pénales et les condamnations de l’auteur de l’infraction	Les données sont nécessaires à l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales (art. 9 (2) (f) du GDPR).	10 ans après la résiliation ou de ton compte sur notre site Web ou, dans le cas où des procédures judiciaires ont été engagées, après la fin de ces procédures judiciaires.

Quelles informations dois-tu nous fournir et pourquoi ?
1. Tu dois nous fournir les informations dont nous avons besoin pour traiter les demandes d’achat que tu soumets sur le site Web, ainsi que pour traiter tes demandes de renseignements, tes demandes, tes réclamations, etc. Au cas où tu ne nous fournirais pas ces informations, nous ne pourrons pas te vendre nos produits et te fournir d’autres avantages que tu obtiendrais en tant qu’utilisateur.
Que faisons-nous de tes informations ?
1. Nous utilisons tes informations aux fins spécifiées dans la section 2 ci-dessus. Ce sont les principales actions que nous faisons avec tes informations personnelles :
  1. Nous utilisons tes informations pour traiter ta demande d’achat et livrer les produits que tu as commandés ;
  2. Nous pouvons utiliser tes informations pour t’envoyer du matériel marketing et promotionnel de produits similaires que tu as déjà acheté quelque chose chez nous ;
  3. Nous pouvons utiliser tes informations pour te contacter de temps en temps afin de t’informer sur des réductions, des offres spéciales ou des offres ou pour te fournir des informations générales sur nos produits et services si tu as accepté cela ou si tes lois locales nous permettent de le faire sans ton consentement explicite ;
  4. Nous pouvons transférer tes informations personnelles à des tiers qui sont nos fournisseurs de services ou nos partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour exécuter tes commandes ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.
Quand nous pouvons te contacter et pourquoi
1. Nous pouvons utiliser tes coordonnées (numéro de téléphone et/ou e-mail) si nous avons besoin de clarifier certains détails de ta commande ou de ta livraison, également lorsque nous n’avons pas pu traiter ta commande ou ton paiement avec succès. En acceptant cette politique de confidentialité, tu acceptes que nous puissions t’appeler au numéro de téléphone fourni ou t’envoyer un message texte ou un courriel si ta commande n’a pas abouti en raison de problèmes techniques ou d’erreurs de traitement de paiement. Dans ce cas, nous pouvons te contacter afin de t’aider à remplir la commande ou à finaliser le paiement.
Partage de tes renseignements personnels
1. Nous partageons tes informations personnelles avec les sujets suivants :
  1. Les institutions financières qui s’occupent du traitement des paiements et les banques auxquelles tes montants payés sont transférés pour nous ;
  2. Avocats, assistants d’avocat, notaires, huissiers, auditeurs, consultants, fournisseurs de services informatiques, fournisseurs de services de communications électroniques, compagnies d’assurance, services d’archivage, et autres sujets qui fournissent des services à la société ;
  3. Les tribunaux, les forces de l’ordre et autres institutions étatiques, lorsque la loi nous y oblige, ou si tu enfreins la présente politique ou les conditions d’utilisation du site Web ;
  4. Des partenaires tiers pour vérifier ton identité dans le cadre de ton utilisation de certains aspects du site Web ;
  5. Nos partenaires de marketing pour te livrer du contenu marketing personnalisé ;
  6. Nos partenaires de services d’expédition pour te livrer tes achats ;
  7. Le fournisseur de services du système de gestion de la boutique en ligne de notre site Web (Shopify Inc.) ;
  8. Les fournisseurs de services d’outils analytiques (tels que Google Analytics).
2. Les fournisseurs tiers utilisés par nous ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront tes informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité pour les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à tes achats. Pour ces fournisseurs, nous te recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que tu puisses comprendre comment tes informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
3. Nous pouvons partager tes données avec des partenaires marketing tiers à des fins publicitaires. Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la tienne ou de la nôtre. Ainsi, si tu choisis de procéder à une transaction qui implique les services d’un prestataire de services tiers, tes informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire de services ou ses installations sont situés. Par exemple, si tu es situé au Canada et que ta transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, tes renseignements personnels utilisés pour compléter cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Une fois que tu quittes le site Web de notre magasin ou que tu es redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, tu n’es plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web. Lorsque tu cliques sur des liens sur notre magasin, ils peuvent te diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous t’encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
4. Dans la plupart des cas, les données personnelles sont traitées et transmises sur le territoire de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, mais parfois, il est nécessaire que nous transférions tes données d’expédition à l’un de nos entrepôts et/ou centres d’exécution qui sont situés en dehors de l’Union européenne (c’est-à-dire au Canada, aux États-Unis et en Chine). Nous nous assurons toujours d’avoir des accords appropriés couvrant les dispositions relatives au traitement des données, et nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer que les tiers situés en dehors de l’UE suivent les règles du GDPR. Lorsque la loi le permet et que cela est nécessaire pour les raisons invoquées dans la présente politique, nous pouvons divulguer des informations te concernant à des tiers basés dans l’UE qui sont conformes au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Tu peux télécharger une copie du cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis à l’adresse https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Tes droits
1. Le GDPR et d’autres lois te donnent certains droits, des procédures de mise en œuvre et des exceptions à ces droits. Lorsque la loi le permet, tu peux :
  1. Soumettre une demande de confirmation que la société traite les données qui te concernent. Si la société traite les données te concernant, demander l’accès aux données traitées et aux informations connexes ;
  2. Soumettre une demande pour corriger les informations inexactes ou incorrectes utilisées ou pour les compléter lorsqu’elles ne sont pas complètes ;
  3. Soumettre une demande de suppression des informations que nous avons sur toi si nous les utilisons illégalement ;
  4. Soumettre une demande de restriction du traitement de tes informations – si tu contestes l’exactitude des données ou si tu t’opposes au traitement des données, si tu n’acceptes pas que tes données soient supprimées, qui ont été traitées illégalement, ou si tu as besoin des données pour réclamer, exécuter ou défendre des réclamations légales ;
  5. S’opposer à la collecte, à l’utilisation et au stockage de tes informations au sein de notre société – lorsque nous traitons les données sur la base des intérêts légaux et/ou de tiers de la société ;
  6. Soumettre une demande de transfert (recevoir) les données que tu nous as fournies dans le cadre du contrat ou que tu as données le consentement et que nous traitons par des moyens automatisés, généralement en utilisant la forme électronique ;
  7. Retirer tout consentement qui nous a été donné concernant les informations utilisées à ton sujet – lorsque nous utilisons les données sur la base de ton consentement ;
  8. Pour déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle et demander un recours judiciaire.
2. Chaque fois que nous recevons ta demande d’exercer l’un des droits spécifiés ci-dessus, nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité afin de déterminer si la demande est fournie par la personne sur laquelle nous avons des informations personnelles et afin de déterminer ton identité. En conséquence, nous pourrions te demander des informations supplémentaires à des fins de vérification, et nous utiliserions ces informations à cette seule fin de vérification.
L’âge du consentement
1. En utilisant ce site, tu déclares que tu as au moins l’âge de la majorité dans ton état ou ta province de résidence ou que tu as l’âge de la majorité dans ton état ou ta province de résidence, et tu nous as donné ton consentement pour permettre à toute personne mineure à ta charge d’utiliser ce site.
2. Nous ne traitons aucune donnée personnelle de mineurs âgés de 16 ans ou moins. Si tu es un mineur tel que spécifié dans les présentes, nous te demandons de cesser immédiatement d’utiliser le site Web. Nous avons le droit de supprimer tes données personnelles sans notification séparée si nous avons une raison de croire que tu as moins de 16 ans.

Cookies

Nous utilisons des Cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés par ton navigateur sur ton appareil (par exemple, ordinateur, téléphone portable, tablette) lorsque tu navigues sur des sites Internet. D’autres technologies, y compris les données que nous stockons sur ton navigateur Web ou ton appareil, les identifiants associés à ton appareil et d’autres logiciels, sont utilisées à des fins similaires. Elles sont largement utilisées pour faire fonctionner les sites Web ou les faire fonctionner d’une manière meilleure et plus efficace. Dans cette politique, nous désignons toutes ces technologies par le terme “cookies”.

Notre site web contient des cookies spécifiés dans le tableau ci-dessous :

Nom du cookie	Description du cookie	Expiration du cookie
Cookies strictement nécessaires
CookieScriptConsent	Ce cookie est utilisé par le service Cookie-Script.com pour se souvenir des préférences des visiteurs en matière de consentement aux cookies. Il est nécessaire au bon fonctionnement de la bannière de cookies de Cookie-Script.com.	1 mois
laravel_session	En interne, laravel utilise laravel_session pour identifier une instance de session pour un utilisateur	2 heures
__cfruid	Cookie associé aux sites utilisant CloudFlare, utilisé pour identifier le trafic web de confiance.	Pendant ta session uniquement
AWSALBCORS	Pour une prise en charge continue de l’adhérence avec les cas d’utilisation CORS après la mise à jour de Chromium, nous créons des cookies d’adhérence supplémentaires pour chacune de ces fonctionnalités d’adhérence basées sur la durée, nommés AWSALBCORS (ALB).	7 jours
XSRF-TOKEN	Ce cookie est écrit pour aider à la sécurité du site en empêchant les attaques Cross-Site Request Forgery.	2 heures
Cookies de fonctionnalité
__zlcmid	Le widget de chat en direct définit les cookies pour stocker l’identifiant du chat en direct de Zopim utilisé pour identifier un appareil à travers les visites.	1 an
Cookies de ciblage
__cfduid	Cookie associé aux sites utilisant CloudFlare, utilisé pour accélérer le temps de chargement des pages. Selon CloudFlare, il est utilisé pour passer outre toute restriction de sécurité basée sur l’adresse IP d’où provient le visiteur. Il ne contient aucune information d’identification de l’utilisateur.	30 jours

Tu peux configurer ton navigateur pour qu’il refuse certains ou tous les cookies ou pour qu’il te demande la permission avant de les accepter. Note qu’en supprimant les cookies ou en désactivant les futurs cookies, il se peut que tu ne puisses pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site Web. Pour savoir comment ajuster ou modifier les paramètres de ton navigateur, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org. Pour des informations sur, la politique et les options de contrôle des cookies de tiers, lis les politiques de cookies de ces tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité
1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, c’est pourquoi nous te conseillons de la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous t’informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que tu saches quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, tes informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à te vendre des produits.
Questions et coordonnées
1. Si tu as des questions, des demandes ou des plaintes concernant notre utilisation de tes informations personnelles, contacte notre service clientèle à : [email protected] ; ou nous appeler par téléphone : +1 (806) 515-3420 .